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자주묻는질문수강신청

번호	분류	제목

★	환급반	Q. 환급반 정책안내
* 꼭 읽어주세요! 환급신청안내 1) 환급조건 : 수강일로부터 6개월이내 합격 시 수강료의 70% 환급 2) 신청기간 : 최종 합격자 발표 후 10일 이내 3) 신청방법 : 마이페이지 > 신청 > 환급반 게시판에 신청하기 4) 필수사항 : ‘합격후기’ 작성 (10줄 이상) 5) 신청서류 : 큐넷의 최종합격발표화면 캡처 파일 (본인 성함이 보이는 캡처 이미지) 6) 환급기간 : 신청일 기준 영업일로부터 7일 이내 7) 환불가능기간 : 신청일로 부터 30일이내 현금 결제 시 1) 최초 현금영수증 발행됩니다. 2) 합격 시 기존 현금영수증이 취소처리 되며 3) 환급액 공제 후 금액에 대한 현금영수증 재발급 됩니다. EX) 2019년 50만원 결제 후 2020년 20만원을 환급받을 경우, 2019년 50만원 현금영수증 취소처리 후 2020년 30만원에 대한 현금영수증이 다시 발급됩니다. 카드 결제 시 . 최초 카드결제하신 금액에서 . 합격 시 환급액에 대한 금액은 부분 취소 처리 됩니다. EX) 2019년 50만원 결제 후 2020년 20만원을 환급받을 경우, 2019년 50만원 카드결제부분에서 20만원이 부분 취소처리 됩니다. ※ 2020년부터 국세청 현금영수증 발급의무 확대에 따라서 10만원 이상 거래 시 본인이 현금영수증 발급을 요청하지 않더라도 거래기관에서는 반드시 현금영수증을 발급하여야 합니다. * 꼭 읽어주세요! 수강기간 및 연장신청 안내 1) 최초 수강기간 : 신청일로부터 6개월 2) 연장기간 : 6개월 (수강 종료 후 3개월 이내 신청) 3) 신청방법 : 마이페이지 무료연장신청 게시판 글 작성
★	합격보장반	Q. 합격보장반 정책안내
* 꼭 읽어주세요! 수강기간 및 연장신청 안내 1) 최초 수강기간 : 신청일로부터 6개월 > 6개월 1회 연장신청 (수강 종료일로부터 10일 이내) ※ 최초 6개월 연장 시 : 증빙서류없이 신청게시판 게시글 작성만 하면 연장 (수강후기 작성 필수) ※ 단, 무료연장 기간 내에 응시하여 불합격 증빙 필수! 2) 최초연장 이후 연장기간 : 연장을 신청하는 해당 시험회차 합격자 발표일까지 3) 신청방법 : 마이페이지 해당 게시판 글 작성 및 증빙서류 첨부 4) 신청서류 : 해당 시험 불합격 인증 이미지파일 : 불합격이 표시된 큐넷 시험결과 확인 페이지 캡쳐 +시험응시접수표 5) 신청기간 : 합격자 발표 후 10일 이내 6) 환불가능기간 : 신청일로 부터 30일이내 * 꼭 읽어주세요! 연장신청 불가 사항 1) 매회차 미응시 또는 결시의 경우 (매회차 빠짐없이 응시하여 불합격 내역 필수 제출) 2) 불합격 인증 서류조작 시 3) 해당회차 및 전회차 (연장 신청 시) 시험 미응시 4) 연장신청기간 이후 신청 시 5) 수강중인 합격보장반 강의가 아닌 다른 과정 연장 신청 시
10	수강신청	Q. 환급반이란?
		A. 환급반은 국비지원 과정이 아니며 주경야독 자체 과정입니다. 환급반으로 수강신청 할 경우 수강신청일로부터 6개월 이내에 자격증 취득 시 수강료에 대해 70%를 환급해드립니다. 따라서 자격증 취득시 환급이 가능한 과정이므로 최종 합격자 발표일이 기준이 됩니다.
9	수강신청	Q. 수강 신청은 어떻게 하나요?
		A. 수강신청은 회원 가입 후 로그인을 하신 상태에서 수강신청 하실 수 있습니다. 희망하는 교육상품을 선택하고, 구매 및 상세보기를 클릭하시면 동영상 및 교재를 선택 하실 수 있으며 [장바구니] 또는 [수강신청하기] 버튼을 클릭하면 됩니다. 결제 까지 완료된 후 [마이페이지] 에서 수강 하실 수 있습니다.
8	수강신청	Q. 결제(입금)을 했는데 강의가 열리지 않아요.
		A. 결제(입금)을 완료 하였으나 수강중인 강의에 강의가 확인되지 않은 경우 고객센터로 연락주시면 확인 후 처리 해 드립니다. - 무통장 입금시 수강자와 입금자, 또는 입금 금액이 다를 경우 (무통장 입금시 입금확인 까지 다소 시간이 걸리는 경우가 있습니다.) - 카드 결제 시 결제 시도만 확인되고 오류사항 등으로 결제가 완료되지 않은 경우 - 카드 결제는 완료 되었으나 시스템 오류로 수강중인 강의에 강의가 확인 되지 않을 경우
7	수강신청	Q. 수강신청을 하면 수강은 언제부터 할 수 있나요?
		A. 결제가 완료되면 바로 수강이 시작됩니다. [마이페이지] - [수강중인강의] 에서 확인가능합니다. 다만, 무통장송금으로 결제하였을 경우 입금확인이 순차적으로 진행되며 다소(1시간 이내) 확인 시간이 걸릴 수 있습니다. 입금확인 지연시 고객센터로 문의 해 주시길 바랍니다. 결제일이 아닌 몇일 후(교재를 받고나서, 희망 기간이 있는 경우 등) 에 강의를 시작하고 싶으신 경우 [수강정지] 기능을 사용하실 수 있습니다. 수강정지 후 원하는 일시에 다시 강의를 시작하시면 됩니다. 단, 수강 정지일은 최대 30일 까지만 적용되며 30일을 모두 소진 한 경우 자동으로 정지 해지되오니 참고 부탁드립니다.
6	수강신청	Q. 전화(유선)로도 수강신청이 가능한가요?
		A. 수강신청은 개인정보가 포함되므로 유선상으로 수강신청이 불가능 합니다. 홈페이지를 통하여 본인이 직접 수강신청을 해 주셔야 합니다.
5	수강신청	Q. 수강 취소는 어떻게 하나요?
		A. 수강 취소를 희망하실 경우 고객센터로 문의주시면 담당부서에서 상담 진행 후 접수 해 드립니다.
4	수강신청	Q. 결제 방법에는 어떤 종류가 있나요?
		A. 결제 방법에는 무통장입금, 가상계좌, 계좌이체, 신용카드, sms(신용카드)가 있습니다. 원하시는 결제수단으로 결제를 진행하여 주시면 됩니다.
3	수강신청	Q. 수강취소 약관은 어디서 확인하나요?
		A. 수강 취소 약관은 홈페이지 하단의 이용약관을 참조 해 주시면 됩니다.
2	수강신청	Q. 할인 혜택은 어떻게 되나요?
		A. 모든 할인 혜택은 최대 30%까지만 적용됩니다. - 동일과목 재수강시 50% 할인 (단, 1회 무료연장 서비스 불가, 신규 강의로 업데이트가 된 경우 제외) - 타과목수강시 20% 할인 (단, 동일 강좌의 필기, 실기는 제외) - 시험지 제공시 15% 할인 (단, 각 과목의 선착순 1인에 한하여 제공) - 합격수기 작성시 10% 할인 (수강 강좌의 합격수기 등록 시 자동 적용)
1	수강신청	Q. 무이자 할부는 몇개월까지 되나요?
		A. 무이자 할부는 카드사 마다 할부 혜택이 다르며 2 ~ 12개월까지 다양합니다. 카드사별 무이자 할부 혜택의 자세한 사항은 [고객센터] - [할인정보] - [ 무이자할부안내] 에서 확인 가능 합니다.