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고객센터자주묻는질문주문/배송
주문/배송| 번호 | 분류 | 제목 |
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| 8 | 주문/배송 | Q. 교재는 언제 발송되나요? |
| A. 평일 오후 4시 이전까지 결제 완료된 사항에 대해서 당일 발송됩니다. 또한 토요일은 12시 택배가 마감되며, 일요일은 택배 발송되지 않습니다. ※ 단, 교재재고 및 특이사항이 있을 경우 담당부서에서 유선 연락을 드리오니 참고 부탁드립니다. |
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| 7 | 주문/배송 | Q. 교재 구매는 어디서 하나요? |
| A. 인터넷 강의 주문 시 교재를 포함하여 구매하실 수 있으며 교재만 별도로 구매하실 수 있습니다. 또한 강좌별 메인페이지 교재소개에서 내용 확인 및 구매 가능합니다. |
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| 6 | 주문/배송 | Q. 배송조회는 어디서 하나요? |
| A. 교재를 신청하여 발송되면 익일 오전부터 조회 가능하며, [마이페이지] - [조회] - [주문/배송내역] 에서 확인 하실 수 있습니다. ※ 토요일 택배 마감 12시, 일요일은 택배 발송되지 않습니다. |
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| 5 | 주문/배송 | Q. 배송지 변경은 어떻게 하나요? |
| A. 배송지 변경은 교재 구매 전에는 가능하나 구매 확정 후에는 변경이 불가능 합니다. 반드시 출고 전 고객센터로 변경 신청을 하셔야 합니다. (배송지 변경 신청하지 않고 발송된 교재에 대해서는 책임지지 않습니다.) |
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| 4 | 주문/배송 | Q. 배송비는 얼마인가요? |
| A. 교재 배송비는 2,500원 이며, 강좌와 교재를 함께 구매한 경우 배송비는 무료입니다. (단, 도서산간 지역은 별도 운임비용 3,000원이 부과됩니다.) |
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| 3 | 주문/배송 | Q. 배송기간은 얼마나 소요되나요? |
| A. 교재는 당일 16시 이전까지 결제된 사항에 한해 당일 택배 발송이 됩니다. 택배사의 지역특성상, 택배물량에 따라 배송일은 상이하며, 2~5일 소요됩니다. (주말, 공휴일 제외) |
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| 2 | 주문/배송 | Q. 교재 교환, 취소, 반품, 환불은 어떻게 하나요? |
| A. 교재 교환, 취소, 반품, 환불은 고객센터 상담 후 진행됩니다. |
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| 1 | 주문/배송 | Q. 교환/반품 불가의 경우 상세 안내 |
| A. - 고객님이 상품(교재) 포장을 개봉하여 사용 또는 상품(교재)의 가치가 훼손 된 경우 |
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고객센터
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