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고객센터자주묻는질문사이트이용
사이트이용| 번호 | 분류 | 제목 |
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| ★ | 환급반 | Q. 환급반 정책안내 |
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* 꼭 읽어주세요!
환급신청안내
현금 결제 시
카드 결제 시
※ 2020년부터 국세청 현금영수증 발급의무 확대에 따라서 10만원 이상 거래 시 본인이 현금영수증 발급을 요청하지 않더라도
거래기관에서는 반드시 현금영수증을 발급하여야 합니다.
* 꼭 읽어주세요!
수강기간 및 연장신청 안내
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| ★ | 합격보장반 | Q. 합격보장반 정책안내 |
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* 꼭 읽어주세요!
수강기간 및 연장신청 안내
* 꼭 읽어주세요!
연장신청 불가 사항
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| 10 | 사이트이용 | Q. 환급 신청은 어떻게 하나요? |
| A. 환급 방법 : - 홈페이지에 합격수기 등록 (10줄 이상) 후 - 신청 경로 : [마이페이지] - [신청] - [환급반] - [신청하기] 에서 - 최종 합격자 명단이 발표된 큐넷 화면을 본인 성함이 보이게 캡쳐한 이미지 또는 자격증 사본 1부 - 통장사본(본인명의) 1부 또는 계좌번호 를 첨부하여 등록 해 주시면 3일 이내 환급해 드립니다. ※자세한 문의사항은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. |
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| 9 | 사이트이용 | Q. 강의 1회무료연장은 어떻게 하나요? |
| A. 주경야독의 무료1회 연장서비스의 경우 최초 수강기간 수강 후 시험에 불합격하셨다거나, 부득이한 사유로 시험에 미응시한 경우 제공되는 서비스로 불합격 및 시험미응시에 해당되는 증빙자료를 고객센터에서 확인이 가능할 경우 제공이 됩니다. 세부진행사항은 다음과 같습니다. [마이페이지] > [신청] > [무료연장] > [신청하기 글작성] 의 순으로 작성해주시면 됩니다. 1. 수강후기 작성 필수사항 2. 시험불합격 및 미응시 증빙자료 첨부 3. 나머지 글작성 후 신청하기 완료 작성해주신 신청글과 해당아이디로의 수강후기 작성이 확인되면 바로 무료연장을 진행해드리고 있습니다. 상세한 안내는 고객센터로 연락주시면 상세한 상담이 가능합니다. |
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| 8 | 사이트이용 | Q. 강의보는 횟수제한은 있나요? |
| A. 강의를 수강할때 횟수제한은 없습니다. 학습기간동안 전체 강의를 자유롭게 수강할 수 있습니다. |
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| 7 | 사이트이용 | Q. 중복로그인도 가능한가요? |
| A. 사이트 이용 시 별도의 IP제한은 없사오나, 중복로그인은 불가능합니다. 한대의 PC에서 로그인 후 로그아웃없이 다른 PC에서 접속 시 접속장애가 있사오니, 꼭 로그아웃 후 다른 PC에서 수강하시길 권장드립드립니다. |
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| 6 | 사이트이용 | Q. 강의를 찾는 방법은? |
| A. 홈페이지 메인 상단의 카테고리에 마우스를 올려보시고 찾으시는 종목을 클릭하시면 해당 종목의 메인페이지로 이동됩니다. |
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| 5 | 사이트이용 | Q. 기출문제는 어떻게 다운받나요? |
| A. 주경야독 회원이시면 모두 이용이 가능하신 서비스로 |
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| 4 | 사이트이용 | Q. 무료모의고사는 어떻게 볼 수 있나요? |
| A. 모의고사의 경우 주경야독 회원이시면 모두 무료로 실시간 제공이 됩니다. |
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| 3 | 사이트이용 | Q. 강의자료는 어디서 볼 수 있나요? |
| A. 수강중인 강의 중 별도의 강의자료가 제공되는 경우, [내강의실] > [강의자료실] 에서 다운받아보실 수 있습니다. |
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| 2 | 사이트이용 | Q. 실기 기출문제를 제공받을 수 있나요? |
| A. 실기의 경우 문제를 복원하는데 어려움이 크고, 또한 정확한 문제를 복원해 내는데에 한계가 있습니다. 또한 출판사의 저작권이 걸려있는 복잡한 문제로 제공이 어려운점 양해부탁드리겠습니다. |
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| 1 | 사이트이용 | Q. 강의내용에 질문이 있을경우 어떻게 하나요? |
| A. 수강 시 수업에 관한 질문이 있으실 경우 교수님께 직접 질의하여 답변을 받으실 수 있는 게시판을 운영중입니다. |
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